22.09.2023 - 14:36
|
Actualització: 22.09.2023 - 15:59
Un 97% dels consumidors a tot l’estat espanyol continua rebent trucades comercials sense haver-hi consentit, segons un estudi de l’associació de consumidors FACUA. Les trucades comercials són prohibides d’ençà de final de juny, però, malgrat això, gairebé tots els enquestats diuen que n’han continuat rebent. Així ho constata l’informe de FACUA, que detalla que un 56,9% dels enquestats ha rebut més de cinc trucades aquest darrer mes. Un 57,4% dels qui han rebut alguna trucada ha sol·licitat expressament que no els tornin a molestar, però més tard n’han tornat a rebre. FACUA també manifesta que tan sols un 8,6% dels enquestats sap com denunciar les trucades brossa i un 1,5% diu haver-les denunciades.
L’associació de consumidors insta els afectats a denunciar-ho a l’Agència de Protecció de Dades espanyola, que és l’organisme encarregat de vigilar el compliment de la nova normativa. Segons que explica, l’ens comença a tramitar denúncies relacionades amb les trucades brossa. L’incompliment de la llei és considerat una infracció lleu que es pot sancionar amb multes fins de 100.000 euros.
La prohibició de fer trucades comercials va entrar en vigor a final de juny i prohibeix de fer trucades no desitjades amb finalitat comercial. La nova norma s’aplica quan les empreses truquin a qui tingui un número fix o mòbil a l’estat espanyol. Es considera una excepció els casos en què la trucada respon a “interessos legítims”. També es considera lícit que una empresa amb qui l’usuari ha tingut una relació contractual faci trucades per oferir productes semblants als contractats.
