Renfe comença a tornar les fiances dels abonaments de Rodalia i mitjana distància

Renfe ha iniciat avui la devolució de les fiances dels abonaments gratuïts de Rodalia i mitjana distància adquirits durant el primer quadrimestre d’enguany i pagats amb targeta bancària. Als viatgers se’ls tornarà la fiança (de deu euros en el cas de Rodalia i de vint euros en mitjana distància) sempre que n’hagin complert les condicions d’un mínim de setze viatges en quatre mesos. La companyia calcula que totes les devolucions de les fiances pagades amb targeta es faran en una setmana. Aquells que no en rebin la devolució, poden presentar reclamació i seran atesos al servei postvenda. En paral·lel, Renfe ja ha expedit més de 310.000 títols gratuïts a Catalunya per al segon quadrimestre (de l’1 de maig al 31 d’agost).

260.000 bitllets de Rodalia i 50.000 de mitjana distància

Del total d’abonaments per al segon quadrimestre, més de 260.000 corresponen a Rodalia i 50.000 a títols de mitjana distància. La companyia assegura que ha reforçat els sistemes i els punts d’informació per a l’adquisició dels nous abonaments gratuïts, que pot fer-se durant tot el període de vigència del títol (fins al 31 d’agost). Per tal d’agilitzar la tramitació i evitar esperes innecessàries, l’adquisició dels abonaments és possible a través de l’app de Renfe i als canals de venda habituals (estacions, màquines expenedores, etc.). Per fer-ho, el client cal que hi estigui registrat prèviament.