Entrebancs per als clients de Bankia poc abans de la integració tecnològica amb CaixaBank

L'operació ha causat més alteracions per als clients que no es preveia · El procés s'allargarà tot el cap de setmana

VilaWeb
EFE / Redacció
11.11.2021 - 15:44
Actualització: 11.11.2021 - 16:44

VilaWeb necessita el vostre suport

Aquest diari existeix perquè més de vint mil lectors han decidit que poden i volen pagar cinc euros al mes perquè tots rebeu tota la informació amb accés obert. Però no n’hi ha prou. En necessitem més. Tu ho vols i pots?

Fes-te’n subscriptor aquí.

Recta final en la integració tecnològica i comercial de Bankia a CaixaBank, que començarà demà a les 15.00. L’operació, que s’allargarà tot el cap de setmana, implicarà la transferència a CaixaBank de la informació de 7,6 milions de clients de Bankia, 400.000 dels quals, catalans. Es preveu que el procés, que ha comportat més alteracions per als clients que no es preveia, s’acabi dilluns vinent.

CaixaBank ha informat que l’operació, que unificarà els sistemes informàtics de totes dues entitats, causarà algunes alteracions puntuals en el servei per als clients de Bankia. A partir de divendres a les 15.00, podran accedir a la banca digital i consultar el saldo, però no podran fer operacions telemàtiques. Tampoc no podran enviar o rebre diners per Bizum ni per transferència immediata abans no s’acabi la unificació.

Tanmateix, els entrebancs no s’aturen aquí. Si bé els clients de Bankia haurien de poder fer operacions amb targeta o al caixer, que no apareixerien al registre fins al final de la unificació, molts s’han queixat a Twitter que no podien ingressar o retirar diners dels caixers. El compte oficial d’atenció al client ha confirmat, contràriament a les indicacions de la direcció de l’entitat, que els desajusts, que han començat abans no es preveia, duraran fins dilluns. Fins ara, no s’han reportat obstacles en l’ús de la targeta de crèdit.

https://twitter.com/HolaBankia/status/1458706952545087496

És l’operació més gran d’aquestes característiques de la història del sistema financer espanyol, equivalent, segons CaixaBank, a la transferència d’un volum d’informació 45 vegades més gran al catàleg íntegre de la plataforma musical Spotify. Les xifres representen uns 2.500 milions de documents digitalitzats.

La integració arriba catorze mesos després de l’aprovació de la fusió entre CaixaBank i Bankia, que crearà l’entitat bancària més gran de l’estat espanyol.

En principi, no hi hauria d’haver cap d’aquestes alteracions per als clients actuals de CaixaBank. El grup, amb uns vint-i-un milions de clients, és l’entitat bancària amb la xarxa comercial més gran de l’estat espanyol i Portugal.

Junts encara podem anar molt més lluny. Amb VilaWeb.

Fes-te’n subscriptor i construeix amb VilaWeb el nou diari que els Països Catalans necessiten ara.
Fer-me'n subscriptor
des de 60€ l'any / 5€ el mes
Ara també ens pots ajudar fent una donació única.
Fer una donació
a partir de 10 €

Més notícies