Una operadora del 112 denuncia el caos durant la gota freda: “Em vaig sentir molt sola”

Una operadora de comunicació d’Emergències ha declarat davant la jutgessa que investiga la gestió de la riuada del 29 d’octubre passat que aquell dia va estar completament sola atenent el telèfon d’emergències 112 al País Valencià. Segons que ha dit, quan va arribar al lloc de feina, a les 13.45, ja hi havia “moltíssimes trucades” i la situació era de caos. “Em vaig sentir molt sola”, ha explicat.

La declaració s’ha fet al jutjat d’instrucció 3 de Catarroja (Horta Sud), que investiga les possibles negligències en la gestió d’aquella emergència. En la causa, hi ha dues persones investigades: l’ex-consellera de Justícia Salomé Pradas i el seu ex-secretari Emilio Argüeso.

La testimoni, visiblement emocionada, ha explicat que la majoria de les trucades que va rebre eren de ciutadans que demanaven de ser rescatats o alertaven de zones completament inundades. Ha reiterat que es va sentir desemparada i que els dies previs ja s’havien difós alertes per pluges, però que, tot i això, el dispositiu no es va reforçar.

Ha explicat que, habitualment, tan sols hi ha un operador en posició de treball, i que aquell dia, malgrat l’excepcionalitat de les previsions meteorològiques, també va ser ella tota sola qui va gestionar les trucades, “com un dia normal”. A la sala, hi havia una quinzena de persones atenent telefonades. Després, hi havia uns cinc coordinadors i una persona que s’encarregava de la supervisió de la sala.

L’operadora de comunicació, a més, ha lamentat que molts batlles no li agafaven el telèfon mentre hi havia la riuada i que això va dificultar encara més la coordinació dels serveis d’emergència.

Les declaracions de testimonis continuaran divendres amb una tècnica superior d’Emergències. La setmana vinent també hi ha citacions clau: dilluns, el cap d’unitat d’anàlisi i seguiment d’emergències, i dimecres, un treballador d’Ilunion Emergències.