11.05.2026 - 12:15
|
Actualització: 11.05.2026 - 12:49
L’empresa energètica Naturgy ha comunicat que hi havia hagut una filtració de dades que ha compromès informació personal d’una part dels seus clients, a causa d’un accés no autoritzat als sistemes d’un proveïdor extern de la companyia. L’incident –diu Naturgy– afecta aproximadament el 3% dels abonats.
La companyia va comunicar el ciberatac el proppassat primer de maig i ja n’ha començat a informar directament els clients potencialment afectats. Entre les dades exposades hi ha noms i cognoms, números de DNI, informació vinculada als contractes energètics i, en alguns casos, dades bancàries. També han estat difosos els anomenats CUPS, el codi que identifica cada punt de subministrament de gas o electricitat.
Naturgy assegura que les contrasenyes i les dades d’accés a l’àrea privada dels clients no s’han escampat i que, tan bon punt va detectar l’incident, va activar els protocols de seguretat corresponents per contenir-ne els efectes. Per exemple, va blocar els accessos i va revisar els sistemes afectats. També ha notificat el cas a les autoritats competents.
La filtració pot facilitar intents de frau i de suplantació d’identitat. Amb les dades obtingudes, els ciberdelinqüents podrien enviar correus electrònics o missatges, o bé fer trucades fent-se passar per Naturgy o per unes altres empreses i organismes. Per això la companyia recomana als clients que desconfiïn de qualsevol comunicació sospitosa i que no facilitin dades personals ni bancàries sense verificar abans la identitat de l’interlocutor.
L’empresa ha habilitat canals específics per a atendre consultes relacionades amb l’incident, tant al correu electrònic naturgyclientes@naturgy.com com al telèfon d’atenció al client 900 385 425.
Els experts en ciberseguretat alerten que les conseqüències d’una filtració d’aquesta mena es poden allargar durant mesos, perquè les dades sostretes sovint es fan servir posteriorment en campanyes de pesca de dades (phishing) o més estafes digitals adreçades als afectats.
