Els psicòlegs adverteixen del risc de fer servir la IA per resoldre dubtes sobre salut mental

L’ús de models d’intel·ligència artificial com ara ChatGPT per a resoldre dubtes relacionats amb la salut mental és com més va més freqüent. Els psicòlegs alerten que aquestes conductes poden derivar en situacions de dependència emocional i comporten riscs relacionats amb la fiabilitat i la confidencialitat de les respostes.

El responsable de la vocalia de psicologia clínica i de la salut del Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes, Xavier Revert, ha destacat en una entrevista a Europa Press que l’accessibilitat i la disponibilitat 24 hores el dia fan que aquestes eines siguin molt atractives. “Avui dia, quan tenim un dubte sobre qualsevol tema, traiem el mòbil de la butxaca, escrivim la nostra pregunta i en pocs segons tenim una resposta”, ha assenyalat.

Revert diu que hi ha un increment de pacients que consulten eines com ara ChatGPT abans d’anar a un professional i adverteix que la personalització progressiva de les respostes pot portar els usuaris a establir una relació amb la tecnologia. “Estem dissenyats per a generar vincles i, en aquest sentit, podria arribar a ser una cosa que creés dependència en algunes persones, sobretot en aquelles amb una personalitat més dependent”, ha alertat. En aquest sentit, ha recordat el film Her com un exemple fantàstic de com un humà s’enamora d’una intel·ligència artificial.

Així mateix, ha remarcat que la manca de crítica, que sí que pot oferir un familiar o un terapeuta, limita la utilitat d’aquestes interaccions. Per això, insta a promoure una educació més extensa en l’ús d’aquestes tecnologies.

Dubtes en la fiabilitat i confidencialitat

Un altre dels riscs principals és la fiabilitat. “Si hi confiem cegament, sense criteri crític, la situació es complica”, ha advertit, bo i recordant que la pràctica professional es fonamenta en formació i experiència contrastades.

També ha destacat la importància de la confidencialitat que garanteixen els psicòlegs i que, en canvi, és poc clara en el cas de les plataformes tecnològiques.

Com s’han d’utilitzar correctament aquestes tecnologies?

Finalment, Revert recomana de fer servir aquestes eines com a suport d’autoajuda complementari, però mai com a substitut de l’atenció professional. “La confiança, la intimitat i la confidencialitat formen part essencial del vincle terapèutic, i això no ho pot substituir una màquina”, ha conclòs.