25.01.2017 - 17:08
MADRID, 25 (Portaltic/EP)
HP ha retirat del mercat més de 100.000 bateries dels seus ordinadors portàtils, ja que poden sobreescalfar-se i provocar incendis. La companyia ja ha llançat un programa de substitució perquè els usuaris canviïn les seves bateries i acabin amb el risc que pugui comportar el seu ús.
HP ha explicat en la seva pàgina web que les bateries afectades corresponen a alguns dispositius Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario i equips portàtils HP Pavilion venuts a tot el món a partir de març del 2013 i fins a l’octubre de’ 2016. “Els clients han de deixar d’utilitzar les bateries afectades immediatament”, explica la companyia. Els ordinadors poden utilitzar-se connectats al corrent però extraient la bateria dels mateixos.
La companyia ha llançat un programari que es descarrega i s’executa per comprovar si la bateria de l’ordinador portàtil que està utilitzant està entre les possibles afectades. Tot i això, es pot comprovar també extraient la bateria i comprovant el nombre de sèrie del producte, omplint el formulari que HP ha penjat en la seva pàgina web.
No s’estan retirant els ordinadors portàtils, sinó les bateries dels mateixos. “Les bateries afectades tenen el potencial de reescalfar-se i presentar perill d’incendi i cremades als clients”, expliquen en la pàgina web. “La preocupació principal d’HP és la seguretat dels nostres clients i recomana que deixin d’utilitzar les bateries afectades immediatament”, afegeix.
HP ha posat a disposició dels usuaris un formulari de sol·licitud de reemplaçament de bateria que no suposarà cap cost addicional per als clients.
