28.01.2026 - 09:37
|
Actualització: 28.01.2026 - 09:56
El filòleg i professor retirat de la Universitat de les Illes Balears Gabriel Bibiloni ha denunciat davant la Direcció General de Consum del govern de les Illes una vulneració dels drets lingüístics. Bibiloni assegura que una treballadora de la botiga de bricolatge i construcció Leroy Merlin li va negar l’atenció si no se li adreçava en castellà.
Segons que ha explicat Bibiloni en una sèrie de missatges a la xarxa X, una caixera de l’establiment li va dir que no l’entenia quan parlava en català i que no l’atendria si no canviava al castellà.
Al·legacions. Les al·legacions que presenta són que em van telefonar i demanar disculpes. Comsum em diu que tinc deu dies per a presentar al·legacions contra les al·legacions. Resum: com que no hi ha sancions legals previstes, això ha d'acabar en res i en pèrdua de temps. (Cont)
— Gabriel Bibiloni (@bibiloni) January 27, 2026
Bibiloni explica que va presentar la reclamació a l’oficina de Consum, un tràmit que, segons relata, li va fer perdre tot un matí arran de problemes tècnics a la seu electrònica de l’administració. Posteriorment, Consum es va adreçar a l’empresa afectada, que va respondre-hi al·legant que s’havien posat en contacte telefònicament amb el client per demanar-li disculpes.
Manca de règim sancionador
Segons el testimoni de Bibiloni, la Direcció General de Consum li va comunicar que disposava de deu dies per a presentar al·legacions a la resposta de l’empresa, però li va aclarir que el procediment no comportaria cap sanció perquè no hi havia cap règim sancionador específic per a aquestes situacions.
“Com que no hi ha sancions legals previstes, això ha d’acabar en res i en pèrdua de temps”, resumeix Bibiloni en el seu fil de missatges.
Bibiloni lamenta que els consumidors de les Illes resten “totalment desprotegits” en els seus drets lingüístics i “sotmesos als abusos de les empreses”. Per això, el filòleg ha reiterat públicament la seva denúncia i anima a fer visibles fets com aquests.
