31.01.2017 - 18:09
Valora externalitzar també el departament d’atenció al client al mercat nòrdic
MADRID/BARCELONA, 21 (EUROPA PRESS)
eDreams Odigeo reorganitzarà les operacions a la regió nòrdica, on opera a través de la marca Travellink, i es proposa centralitzar a Barcelona les funcions de negoci portades a terme actualment a Estocolm, ha informat l’agència de viatges en línia a la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV).
L’objectiu d’aquests plans, emmarcats dins de la seva estratègia d’invertir en àrees estratègiques que reforcin la sostenibilitat de la companyia a llarg termini, és millorar i créixer al mercat nòrdic i millorar la capacitat de proporcionar productes i serveis d’una manera “més eficient i competitiva”.
La companyia explica que els llocs creats a Barcelona, com a resultat d’aquesta proposta subjecta a consulta, estaran a disposició dels candidats que reuneixin els perfils i sol·licitin ser transferits. La companyia no ha xifrat el nombre de llocs de feina previstos, ni la plantilla que té en aquest mercat.
eDreams Odigeo també està valorant oportunitats per externalitzar el seu departament d’atenció al client al mercat nòrdic. Com a part d’aquest procés s’estan buscant oportunitats per a subcontractar aquest departament i transferir tots els treballadors a una tercera empresa, mantenint així la feina.
PROCÉS DE CONSULTA AMB ELS SINDICATS
Per a això, la companyia iniciarà un procés de consulta amb els sindicats amb l’objectiu de trobar la millor solució possible per a les dues parts. “El benestar dels nostres treballadors és la nostra preocupació número u i estem segurs que podrem arribar a un acord satisfactori”, assenyalen des de la companyia.
“Travellink és una marca molt coneguda i de confiança a tota la regió. Volem millorar els nostres productes i serveis oferts als clients utilitzant l’escala del grup”, ha afirmat el director nacional de Nordics per a eDreams Odigeo.
A final de setembre, eDreams Odigeo va traspassar al grup australià Flight Centre Travel el seu negoci de viatges corporatius de la marca Travellink a Alemanya, Suècia, Finlàndia, Noruega i Dinamarca.
Travellink, fundada el 2000 com una empresa conjunta entre SAS, Amadeus i l’empresa de telecomunicacions Tele2, propietat del grup Kinnevik, va ser adquirida el 2005 per Opodo, aleshores controlada per Amadeus.
Des del 2011 la marca Travellink, especialitzada en viatges corporatius, és propietat d’eDreams Odigeo i està present en sis mercats (Suècia, Dinamarca, Noruega, Finlàndia, Polònia i Islàndia).
El grup en línia de viatges eDreams Odigeo, fruit de la fusió entre eDreams, Go Voyages i Opodo, opera sota les marques eDreams, travellink, Opodo i Go Voyages, a més del metacercador Liligo. Té presència en 44 mercats i una plantilla de 1.700 treballadors. El 60% de les seves vendes procedeixen d’Espanya, França i Itàlia.
eDreams Odigego, amb seu a Luxemburg, preveu superar els 10,7 milions de reserves el 2017, sobrepassar els 463 milions d’euros en marge sobre ingressos i aconseguir un Ebitda ajustat de 105 milions d’euros, un 10% més.
