PUBLIREPORTATGE
Inbound Emotion, l’única agència d’inbound màrqueting en català
Només una de les cinc grans agències natives d’inbound màrqueting de Catalunya ofereix els seus serveis en aquesta llengua. En tres anys de vida, IE, ha aconseguit posicionar-se entre les millors empreses del sector i ha implantat l’Inbound Màrqueting Day, la primera jornada de categoria internacional que se celebra a Barcelona el proper 20 d’octubre.
El 2013, en plena crisi i amb un panorama econòmic i laboral bastant decebedor, neix Inbound Emotion (IE), l’agència d’inbound màrqueting creada per Jordi Navarrete, emprenedor i amant del màrqueting no invasiu. Inbound Emotion s’ha sabut diferenciar de la resta d’agències del sector perquè és l’única a Catalunya que ofereix els seus continguts en català.
Actualment, el castellà continua sent la llengua dominant dins el món empresarial del màrqueting i dels cercadors d’Internet. Per això, apostar pel català és un repte valent, si tenim en compte la frenètica competència del sector per posicionar-se a Google i atraure la màxima visibilitat de clients potencials.
“El tema d’oferir continguts en català és per coherència professional. L’inbound màrqueting se centra en donar valor a la persona com a eix principal de l’estratègia. Per tant, hem de poder parlar l’idioma que comparteix el nostre client”, destaca en Jordi. Afegeix: “Si el client vol comprar i consumir en català ha de tenir una via per poder fer-ho. Per això, apostem pel català”.
Quan va néixer Inbound Emotion en prou feines es parlava de l’inbound màrqueting. L’ambient inbound va començar a ressonar entre el sector fa un parell d’anys, quan Barcelona va entrar dins el circuit de xerrades i esdeveniments que incloïen aquest concepte en els seus programes. Tot i així, molts marketers es preguntaven què era això de l’inbound màrqueting.
A dia d’avui, a Catalunya, encara hi ha poques agències natives d’inbound màrqueting que siguin partners de HubSpot, empresa americana líder en aquesta metodologia. Ser partner de Hubspot és garantia de qualitat i lideratge en el concepte de l’inbound màrqueting.
I és que, per aplicar l’inbound màrqueting de forma autèntica i professionalitzada, cal tenir coneixements sobre les buyer persona (clients ideals de compradors) i l’estadi de compra en què es troben dins l’embut de conversió (buyer journey’s).
També cal disposar d’un software d’automatització de leads per fer un seguiment personalitzat dels clients potencials i nodrir-los amb continguts pedagògics i de valor que satisfacin les seves necessitats o demandes puntuals. El contingut, doncs, és el motor d’arrencada d’aquesta metodologia. I és precisament en aquest punt on, l’idioma, marca i determina l’estratègia inbound.
En Jordi va impartir totes les certificacions de HubSpot, es va fer partner d’aquesta agència americana i es va convertir en un CEO expert en la matèria. Després, va venir la creació i la formació de tot un equip humà especialitzat en cada una de les àrees que integra l’inbound màrqueting.
Tres anys després del llançament d’IE, aquesta agència continua sent l’única, d’entre les cinc grans agències natives d’inbound que existeixen a Catalunya, que crea continguts en català. En dos anys, els serveis de màrqueting en aquesta llengua han aconseguit captar a més de 10.000 visitants interessats en aplicar o saber més d’aquesta metodologia. Les dades demostren que aquest mercat territorial està a l’alça i que el seu target demanda, cada vegada més, el valor afegit de la llengua.
Tot i que IE és una agència relativament petita, amb només 3 anys, ha aconseguit posicionar-se dins de les millors agències d’inbound màrqueting de Catalunya. L’any passat, sense anar més lluny, va ser considerada com la segona millor agència d’inbound de Barcelona, segons el rànquing: ‘Top 5 millors agències d’inbound màrqueting’. Aquest rànquing es basa en dades extretes d’Inbound.org, una plataforma que dóna una puntuació (karma points) segons l’experiència del professional, certificacions i coneixements reals d’inbound màrqueting.
El rànquing atorga certa autoritat en el sector perquè verifica les diferents certificacions de Hubspot de cada agència i els anys d’experiència de cada una d’elles. Inbound.org és, per tant, la comunitat més gran en el món dels inbound marketers. En aquesta plataforma, professionals de l’inbound màrqueting de tot el planeta es troben, comenten i comparteixen coneixements i bones pràctiques relacionades amb l’inbound.
En aquest sentit, Inbound Emotion té totes les certificacions de Partner de Hubspot i el mateix rànquing qualificava el CEO, Jordi Navarrete, com el professional del país amb millor puntuació karma d’Inbound.org, amb un total de 1.782 punts pel fet de comptar amb la Partner Certification, la Hubspot Certification, la Inbound Certification, y la Hubspot Design Certification. Aquest CEO també modera dos grups d’Inbound.org: “Inbound Marketing Barcelona”, “Inbound Marketing y HubSpot en Español”. A banda, IE és silver partner d’Eloqua, la companyia de marketing automation d’Oracle, la segona després de HubSpot.
Quin és el secret de l’escalada d’IE? Centralitzar l’atenció en les persones i oferir un estàndard de qualitat alt. Segons el propi Jordi, “treballem cada projecte de forma personalitzada, compromesa i amb un nivell d’exigència molt alt”.
Transmetre aquesta dedicació en cada un dels projectes és la clau. “A diferència d’altres agències més grans i més semblants a uns grans magatzems o a una cadena de muntatge, nosaltres som una boutique, som artesans dels productes que elaborem. Donem un servei personalitzat i dediquem tots els recursos que facin falta per a cada un dels comptes que gestionem”, diu en Jordi.
IE està format per un equip sènior de 12 professionals especialitzats en cada una de les àrees que toca l’inbound màrqueting: creació de continguts, disseny gràfic, programació web, optimització en cercadors (SEO), generació de leads, xarxes socials, e-mail màrqueting, vídeo màrqueting i analítiques i informes.
Aquesta metodologia treballa amb totes aquestes disciplines d’una manera integrada amb la finalitat d’atraure el visitant, convertir-lo en client potencial i en client real i finalment, enamorar-lo perquè acabi sent un preescriptor de la marca.
En tres anys, el concepte inbound ja ha calat entre el sector i cada vegada hi ha més agències que practiquen i combreguen amb la metodologia. Per això, el 2016 és l’any de l’inbound màrqueting.
IE, en la seva curta vida, ja ha aconseguit implantar a Catalunya l’Inbound Màrqueting Day (IMD). Es tracta del primer esdeveniment de renom internacional instaurat a la capital catalana. Enguany, aquesta jornada, que se celebrarà el proper 20 d’octubre, arriba a la seva segona edició.
“Es una jornada amb influencers de categoria internacional que explicaran com anar més enllà en cada una de les estratègies que tenen a veure amb l’inbound marketing”, afegeix en Jordi, organitzador i impulsor de l’IMD.
El 2015, l’agència catalana Inbound Emotion va promoure i organitzar amb èxit la primera edició d’aquest esdeveniment sense precedents a Barcelona. Aquest any, l’IMD es referma com una de les grans cites de les noves tendències del màrqueting.
10 influencers del sector del màrqueting online explicaran en què es basa el concepte d’inbound màrqueting, com funciona i com desenvolupar una bona estratègia de negoci. Un esdeveniment 100% interactiu en el qual els participants podran assistir, al final de la jornada, a un networking amb els ponents.
Cal destacar la participació de Luke Summerfield, de l’agència Hubspot que, al costat de Jordi Navarrete, explicaran el nou paradigma del disseny web: el Growth-Driven Design o Disseny que promou el creixement. També assistirà a l’esdeveniment, Miquel Àngel Florido, el CEO i fundador de ‘Màrqueting and web’, un dels blogs de màrqueting digital de referència d’Espanya, on exposarà les millors tècniques per aconseguir trànsit multicanal. Com a ponent també hi haurà Lorena Salagre, consultora de negoci en línia a KEC, amb més de 8 anys d’experiència com a dissenyadora UX / UI. Aquesta apassionada de les noves tecnologies, l’optimització i el valor dels detalls, parlarà sobre com millorar la conversió a través de la satisfacció de l’usuari.
La primera edició es va dedicar al “Always Be Helping” però enguany va més enllà: “Entenem que l’inbound sempre ha d’anar dirigit a ajudar la nostra buyer i aquest any hem decidit dedicar l’IMD al “Always Be Improving”, destaca en Jordi. En aquest sentit, diferents ponències tractaran sobre això: com millorar els resultats de manera continuada un cop els professionals ja es troben en la fase d’ajudar.
Inbound Emotion ha aconseguit el seu primer repte: posicionar-se dins de les millors agències d’inbound màrqueting del país. En Jordi valora molt positivament la trajectòria de l’agència i malgrat no donar xifres diu haver experimentat un creixement del 100% sostingut anual en aquests 3 anys. A més, enguany IE ja ha abordat l’expansió internacional a Xile: “cal tenir una visió clara per detectar el moment i l’oportunitat i això ho sabem fer bé”.
Un altre dels reptes d’IE -que ja està en marxa- és importar el concepte del Growth Driven Design al país i posicionar-se com a líders d’aquest innovador sistema de disseny web dins un mercat europeu que encara desconeix aquesta tendència.
Diuen que per engegar un projecte d’èxit has d’haver caigut unes quantes vegades i que el fracàs no s’ha de veure com a una derrota sinó, més aviat, com a una oportunitat per sortir-ne enfortit.
El cas d’en Jordi Navarrete, és semblant a les històries d’aquells emprenedors de raça que comencen de zero després d’unes quantes caigudes però que no es rendeixen mai. I no es rendeixen mai perquè no sabrien viure d’una altra manera que no fós dedicant-se a allò que més els agrada.
Aquests emprenedors insisteixen i insisteixen fins que troben el seu camí. Amb l’inbound màrqueting, en Jordi, ha trobat el seu i ha sabut contagiar l’emoció d’aquest projecte a tot el seu equip. És per això que el nom de l’àgència ja ho diu tot: Inbound Emotion.
