Malestar dels treballadors del 112 de Catalunya pel retard en la internalització promesa pel govern

  • Els treballadors fa temps que reclamen que el servei sigui purament públic i internalitzat · ERC, Comuns i la CUP reclamen que el secretari general d'Interior i la directora del 112 donin explicacions al parlament

VilaWeb
Imatge d'arxiu dels treballadors del 112 manifestant-se per la internalització del servei.
06.11.2025 - 13:00
Actualització: 06.11.2025 - 14:00

Els treballadors del 112 de Catalunya, agrupats amb el col·lectiu 112 en Lluita, estan molestos pel retard del govern en la internalització del servei, una reivindicació històrica del sector i per la qual anys que fan vagues i manifestacions.

La tensió ha augmentat d’ençà de mitjan octubre, quan el govern va autoritzar el Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya (CAT112) de mantenir externalitzat fins a l’any 2028 el servei d’atenció i gestió de les trucades d’urgència del telèfon 112 a les dues sales operatives de què disposa, a Reus i a l’Hospitalet de Llobregat. El contracte té un valor estimat de 50.332.920,42 euros i segons el govern, preveurà un increment dels professionals que atenen les trucades, de coordinadors i supervisors i de personal de guàrdia.

Aquesta decisió ha encès les alarmes als sindicats, que fa anys que reivindiquen que el servei sigui purament públic i internalitzat, i havien convocat avui a les 12.00 una concentració davant de la seu del Departament d’Interior, a Barcelona, però finalment l’han cancel·lada.

En paral·lel, ERC, els Comuns i la CUP han reclamat la compareixença al parlament del secretari general d’Interior de la Generalitat, Tomás Carrión, i de la directora del 112, Irene Fornós, càrrec d’ERC que s’ha mantingut amb el govern del PSC. En un comunicat conjunt, els partits volen que informin sobre la internalització el servei i recorden que aquesta demanda ja s’ha tractat diverses vegades. “Els tres grups parlamentaris es posicionen, de nou, al costat dels treballadors i les treballadores i demanen al Govern accelerar les tasques per tal que la Generalitat assumeixi la gestió del telèfon d’emergències del 112”, diuen.

El parlament reclama la internalització

El parlament ja s’havia pronunciat a favor de la internalització de servei en més d’una ocasió. El març del 2022, la comissió d’Interior va aprovar una proposta del PSC per tal de dur a terme la internalització del 112 en el termini de temps més curt possible. Dos anys després, ERC també va registrar una proposta amb la mateixa finalitat. I el gener d’enguany, en el marc del ple monogràfic sobre emergències, el PSC, ERC, Comuns i la CUP van presentar una proposta conjunta per la internalització.

De resultes del malestar laboral, el govern es va afanyar ahir a fer una nota de premsa explicant que el Departament d’Interior, que pilota Núria Parlon, treballa “per a poder disposar de les eines perquè el govern pugui dur a terme la internalització del CAT112, d’acord amb les resolucions del Parlament aprovades els mesos de gener i març de 2025 sobre aquest servei essencial”. Segons Interior, hi ha un estudi en marxa sobre el dimensionament requerit per a la internalització amb el lideratge de la Secretaria d’Administració i Funció Pública del Departament de la Presidència. I també la delimitació del pla de formació que hauria de tenir el CAT112 internalitzat, que desenvolupa l’Institut de Seguretat Pública de Catalunya.

Els treballadors no es creuen el govern

El govern justifica que la nova licitació —que manté el servei externalitzat fins al 2028— és necessària per garantir la continuïtat del servei mentre es treballa en la seva internalització. Però els treballadors no s’ho creuen i consideren que la nota de premsa d’ahir és una “estratègia bruta per insinuar-nos que considerem desconvocar la concentració per evitar sortir-ne escaldats mediàticament”.

En un comunicat, els treballadors assenyalen que la nota, publicada hores abans de la convocatòria de concentració, és per motius d’una estratègia política. “Si hi hagués hagut bona fe i voluntat de canvi real per part del Departament d’Interior no ho haurien comunicat amb aquests tempos tan sospitosos. Això, per lògica i bagatge històric, ens fa desconfiar d’ells”, diuen.

El col·lectiu recorda que l’anterior govern, encapçalat per ERC, ja es va comprometre a realitzar un estudi de viabilitat per valorar la internalització del servei, però que aquest compromís no es va complir. Ara, asseguren, no donaran més vots de confiança i només acceptaran “resultats fefaents, palpables i reals”.

112 en Lluita considera que les millores anunciades són insuficients i poc concretes. Els treballadors recorden que l’empresa adjudicatària actual ja havia incomplert acords anteriors sobre increment de plantilla i condicions laborals, i denuncien que el govern no ha fet cap menció a les seves demandes econòmiques, una de les principals reivindicacions conjuntament amb la millora del dimensionament de la sala operativa.

Recomanem

Fer-me'n subscriptor