16.03.2026 - 10:24
|
Actualització: 16.03.2026 - 11:15
“Li han entrat al WhatsApp d’alguna manera i l’han deixat inoperatiu.” En plena vaga de docents, l’entorn de la portaveu nacional d’USTEC, Iolanda Segura, ha alertat que havia sofert un ciberatac, amb el qual ha perdut l’accés al seu compte de missatgeria. L’advertiment és clar: no respondre si algú rep un missatge seu dient que necessita un codi de sis dígits.
Per què? El ciberatac que ha sofert Segura no és nou i ja es va detectar fa més de cinc anys, però torna a circular aquests darrers dies pels mòbils. I la manera d’actuar és sempre la mateixa. Des d’un compte atacat, l’usuari rep el missatge d’un contacte de la seva agenda que li demana un codi: “Hola, ho sento, t’he enviat accidentalment un codi de 6 dígits per SMS. Me’l pots enviar? És urgent.”
Si caiem en la trampa dels estafadors, que s’aprofiten de la confiança de rebre un missatge d’algú suposadament conegut, i envien el codi, és quan perdem el control del nostre compte. Els dígits que se sol·liciten són els que envia l’app amb el codi de verificació per a instal·lar l’aplicació en un altre dispositiu.
Què podem fer per evitar-ho?
El més fàcil per a evitar de caure en l’estafa és no compartir mai cap dada que se’ns demani en l’aplicació. Sobretot, aquests sis dígits, que en cap cas ens poden haver enviat per error. Un altre procediment comú en les estafes és el de clicar enllaços sospitosos: això tampoc no s’ha de fer mai.
En el cas que s’hagi enviat el codi, l’Oficina de Seguretat de l’Internauta recomana de posar-se en contacte amb els administradors de WhatsApp per recuperar el compte i avisar els contactes perquè no caiguin en la mateixa estafa. A més, WhatsApp recomana que, si un usuari sospita que li han robat el compte i que el fan servir per mitjà de WhatsApp Web, es tanquin les sessions en tots els ordinadors des del telèfon.
“Si algú s’intenta apoderar del teu compte, per aconseguir-ho necessitarà el codi de verificació que s’ha enviat per missatge SMS al teu telèfon. Sense aquest codi, cap usuari que intenti de verificar el teu número podrà completar el procés de verificació ni utilitzar el número a WhatsApp. Això vol dir que encara tens el control del compte”, informa l’empresa en la seva pàgina.
Segons WhatsApp, les converses romanen xifrades d’extrem a extrem i les converses s’emmagatzemen en els telèfons. Així que, si algú entra dins el nostre compte, no pot llegir les converses passades. De tota manera, adverteix que l’empresa no té prou informació per a identificar la persona que intenta de verificar el nostre compte.
I com podem recuperar el nostre compte?
Si hem perdut l’accés al nostre compte, hem de tornar a iniciar sessió. Potser ens sol·liciten el nostre número de telèfon i caldrà posar-hi el codi de sis dígits que haurem rebut per SMS o trucada telefònica. D’aquesta manera, es tanca automàticament la sessió del compte en tots els dispositius que tinguin el nostre compte connectat, segons que informa l’empresa.
També és possible que ens demanin el PIN de verificació en dos passos. Si no el sabem, és possible que qui ens ha suplantat la identitat hagi activat la verificació en dos passos. Si no tenim el PIN, caldrà esperar set dies i tornar-ho a intentar. Independentment si sabem el PIN o no, quan posem el codi de sis dígits es tancarà la sessió de qualsevol persona que faci servir el nostre compte.
