Renfe diu que tornarà el bitllet als viatgers en cas de retards de 15 minuts

Des de l'1 de juny els viatgers dels trens de rodalia de Renfe de Barcelona afectats per retards de quinze minuts o més rebran en canvi un bitllet per al mateix recorregut. Aquesta és la disposició anunciada ahir per sorpresa de la ministra de Foment espanyola, Magdalena Álvarez. Actualment, els viatgers sols poden reclamar la devolució del 50% del bitllet, si el retard és de seixanta minuts, i del 100%, si és de noranta minuts.

De les desenes d'incidències que hi ha hagut del mes d'octubre ençà, sols 8.425 usuaris han presentat reclamacions, segons Magdalena Álvarez. Però els afectats són més d'un milió i mig, segons dades del Departament de Política Territorial. La ministra de Foment va fer aquesta promesa arran d'una pregunta parlamentària feta per Joan Herrera (ICV) sobre el mal funcionament de la xarxa de rodalia de Barcelona i sobre la necessitat d'establir en el termini d'un mes el calendari i la inversió d'un pla de modernització del servei abans de passar-lo a la Generalitat.

La reclamació sols valdrà per a la xarxa de rodalia del Principat, però no s'ha explicat com es podrà fer a les estacions que sols ofereixen venda automàtica de bitllets.