L'OCU, d'àmbit estatal, ha interposat una demanda judicial contra Fecsa Endesa i Red Eléctrica Espanyola per aclarir així «la responsabilitat dels fets» i perquè es compensin els danys que l'apagada ha provocat. L'OCU considera que Endesa ha incomplert la seva «obligació» de mantenir el subministrament. L'OCUC (Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya) prefereix esperar que s'aclareixin les causes de l'apagada per decidir si presenta demanda. Mentrestant, continua reclamant als afectats que facin les seves reclamacions individuals.

A banda de les accions legals que Ausbanc emprendrà, aquesta entitat d'usuaris s'ha afegit a les veus que reclamen una «via urgent» per agilitar les acceleracions. Aquestes demandes s'afegeixen a la que va dir que presentaria la Fundació Barcelona Comerç, que agrupa els eixos comercials de la ciutat, en nom dels 25.000 establiments afectats.

La patronal PIMEC Comerç, de la seva banda, ha exigit «compensacions per als empresaris de comerç i turisme», i per això pensa fer les «accions oportunes» per obtenir-les. A més, es posa al servei de gremis i associacions de comerç per canalitzar les reclamacions.

Tot això mentre els abonats comencen a fer els passos per fer les reclamacions individuals. Ahir, que era el primer dia que funcionava el servei gratuït d'assessorament jurídic per als afectats que han activat l'Ajuntament i el Col·legi d'Advocats de Barcelona, ja va tenir unes 300 persones que van demanar hora (per correu electrònic o presencialment). Les primeres visites –una vintena– les van fer ahir a la tarda (l'oficina és al carrer Mallorca, obre de quatre a set de la tarda). Aquest és un servei per informar de com fer les reclamacions (els abonats reben el full per omplir a la mateixa oficina), i quina és «la documentació necessària i el circuit» que, un cop presentades, poden seguir, segons Jordi Pina, diputat de la junta de govern del Col·legi d'Advocats. Els afectats poden fer directament la reclamació a l'oficina d'atenció al client d'Endesa, a l'avinguda Vilanova, que excepcionalment també obre a la tarda, fins a les vuit del vespre.