BBVA, millor banc per internet d'Europa per a particulars, segons AQmetrix

08:2627.04.2005

MADRID, 27 (EUROPA PRESS)

El servei de banca per internet per a particulars de BBVA, denominat BBVA.Net, és el més ben valorat del mercat europeu, amb la màxima qualificació (A1A1), segons un estudi d'AQmetrix.

A continuació hi ha La Caixa, en segona posició, mentre que el tercer lloc l'ocupa BCP i el Santander se situa en la quarta posició.

A més, BBVA.Net d'Espanya és el servei més ben valorat del mercat espanyol, i manté la millor posició per sisè trimestre consecutiu, va informar ahir l'entitat financera.

Ebankinter és la segona entitat espanyola en aquest estudi més ben valorada, seguit per La Caixa, i Caja Madrid.

Uno-e, el banc en línia participat per BBVA i Terra, avança fins a la sisena posició des de la setena en banca per internet per a particulars.

La valoració es produeix sobre dos eixos: la prestació del serveis al client, en la qual s'analitzen components de disponibilitat, atenció al client i navegació i disseny, i per altra banda, la gamma de productes i serveis oferts al client. [FIN]