dimarts, 16 de setembre de 2008
> Drets dels viatgers
L'Agència Catalana de Consum va efectuar ahir un requeriment a Ryanair perquè l'informés de com afectaria els passatgers la cancel·lació temporal de les rutes noves. De tota manera, la normativa en aquests casos és clara: la companyia aèria ha d'oferir triar entre la devolució de l'import o un transport alternatiu a la destinació final. Només es té dret a una compensació econòmica en determinats casos. Però hi ha excepcions: no és possible rebre-la si és conseqüència de vagues que afecten les operacions de la companyia aèria, com és el cas. Si la companyia no respon a la reclamació, cal adreçar-la a l'Oficina d'Informació al Consumidor.
|
