Només cal tenir a mà la targeta sanitària i un ordinador amb connexió a internet. Accedint a la plana web de l'ICS, qualsevol usuari pot demanar hora per a una visita del seu metge. De fet, només cal entrar el codi d'identificació personal i és el mateix sistema que proposa un dia i una hora. Si convé, només cal confirmar-la. Si no, la plana ofereix la possibilitat que el pacient n'esculli una en funció dels horaris del facultatiu. L'any passat, aquesta operació només es podia fer per a les visites amb el metge de família. Ara, però l'ICS ho ha ampliat als serveis d'infermeria, odontologia i treball social.

Els resultats no s'han fet esperar i el nombre de visites programades per aquesta via ha augmentat de manera important els últims mesos. Concretament, segons dades facilitades per l'ICS entre el maig del 2007 i el maig del 2008, 797.331 visites es van demanar a través de la xarxa. No obstant això, aquest nombre encara és una porció molt petita del total de visites programades durant l'any. Cal tenir en compte que les concertades per internet suposen només el 2% dels 40 milions de visites programades entre el maig del 2007 i el maig del 2008 en medicina de família, pediatria, odontologia, treball social, infermeria, les àrees en què ara és possible fer-ho per la xarxa. La millora de les connexions, i el fet que les persones joves són les que més utilitzen les tecnologies del coneixement fan que l'ICS sigui optimista amb vista a un augment d'aquesta ràtio els anys vinents. De fet, la progressió des que el 2002 es va posar en marxa aquest projecte ha estat notòria. Fins al mes de maig passat, un total d'1.930.306 visites s'han demanat i concedit a través de la plana web de l'ICS. D'aquestes, però, fins a 1,3 milions s'han fet en els últims dos anys.

MILLORES AL WEB
Amb motiu de l'increment de demandes, l'ICS va introduir a finals de l'any passat unes quantes millores al portal. Així, ha renovat el disseny de les pantalles per tal de millorar l'accessibilitat, la funcionalitat i la navegació. A més, han introduït les eines perquè els usuaris puguin consultar o anul·lar totes les visites programades per al metge o pediatre, la infermera, l'odontòleg i la treballadora social, tant les assignades per internet com per telèfon o mostrador.