Un 5% d’absentisme laboral està considerat per Foment del Treball com un percentatge elevat per a qualsevol empresa. A la sala conjunta de comandament de Barcelona dels Mossos d’Esquadra i de la Guàrdia Urbana, l’índex de baixes per accidents i indisposicions va arribar al novembre a un 8,02%; al desembre, a un 10,39%; al gener, a un 10,16%; al febrer, a un 12,33%; al març, a un 17,85%, i a l’abril, a un 15,42%. En total, la mitjana d’absentisme els primers sis mesos de funcionament de l’òrgan ha estat d’un 12,36%.

El sindicat CAT-ME ho explica per «l’estrès» que tenen els agents d’aquesta sala. El quadrant d’horaris no els permet compatibilitzar la feina amb la vida laboral. Molts d’aquests mossos han vingut d’altres demarcacions i s’incorporaven per primer cop com a operadors. Aquesta situació s’agreuja per la falta de plantilla.

El Sindicat de Policies de Catalunya (SPC-CCOO) sosté que en aquesta sala hi hauria d’haver quinze agents destinats, als quals s’haurien d’afegir cinc més com a reforç. La realitat, però, és una altra. La majoria de vegades només hi ha tretze mossos, que no tenen relleu ni descans. Durant els caps de setmana, els torns no superen els deu policies. Segons el Departament d’Interior, hi treballen 107 mossos. Amb tot, el SPC ha denunciat que aquestes tasques són desenvolupades per policies en pràctiques que no tenen el curs d’operador telefònic.

El diputat del PP Daniel Sirera, que va ser qui va fer la pregunta al Parlament, va anunciar que reclamarà a Interior mesures per reduir aquest absentisme «excessiu».