30.06.2026 - 19:23
|
Actualització: 30.06.2026 - 22:40
Aquests darrers dies, diversos clients de Bonpreu i Esclat s’han trobat amb prestatgeries pràcticament buides i dificultats per trobar alguns productes habituals. Són unes imatges que han recordat, en alguns establiments, a escenes que es van viure durant la pandèmia de la covid.
Segons que informat el Grup Bon Preu en un comunicat, el desproveïment parcial no respon a una manca de productes, sinó a una incidència tècnica en el seu sistema logístic.
L’empresa explica que el problema es va originar arran de l’actualització del sistema operatiu del seu magatzem logístic, fet que va afectar temporalment el sistema de distribució que abasteix les botigues Bonpreu, Esclat i també el servei de compra en línia.
A conseqüència de la incidència, la companyia diu que es va alentir el ritme habitual de reposició en alguns establiments. Alguns usuaris s’han fet ressò de la incidència a les xarxes.
Però que està passant a @bonpreuesclat?
Ja fa moltes setmanes així.
I no,no pot ser un problema informàtic. Això és manca de proveïment,no foteu. pic.twitter.com/xSs2qjULwh— Trisha (@TRISHASEL1972) June 29, 2026
@bonpreuesclat pic.twitter.com/eKPpWgKK2j
— Francesc Olivella (@ciscoolivella) June 27, 2026
@bonpreuesclat encara sense resoldre el problema “informatic”? Manquen productes de primera necesitat, i la resta de prestatgeries recorden la pandemia, fa mesos que van començar a faltar productes basics com iogurts, pero el darrer mes es imposible fer la compra. pic.twitter.com/XjJvRz6C9J
— Manel Souto (@manel_souto) June 22, 2026
@bonpreuesclat ha de durar gaire la broma? (Pssg Valldaura Bcn pic.twitter.com/WhyZpQMafJ
— Josep LluiS-iS ||*|| 🎗 (@jlmorenob) June 21, 2026
Bonpreu diu que la incidència ja s’ha resolt
L’empresa assegura que la incidència tècnica va quedar resolta fa aproximadament una setmana, que la recuperació dels estocs és gradual i que encara calen uns quants dies perquè totes les botigues recuperin els nivells habituals de disponibilitat de productes.
La companyia també atribueix la lentitud en la normalització al fort increment de la demanda registrat aquestes darreres setmanes, coincidint amb la campanya de Sant Joan i el començament de la temporada d’estiu, períodes de gran activitat comercial.
Per accelerar la recuperació, Bonpreu afirma que ha reforçat l’activitat logística per fer front a la incidència. “La companyia continua monitorant la situació de manera constant amb l’objectiu de recuperar la normalitat, mantenint el seu compromís de garantir el millor servei i la màxima disponibilitat de producte als seus clients”, diu en el comunicat.
El grup aprofita el comunicat per demanar disculpes als clients per les molèsties ocasionades i els agraeix la confiança, alhora que reitera el seu compromís de recuperar com més aviat millor la normalitat en el subministrament de productes a tota la seva xarxa de supermercats.
