L’OCB denuncia que l’Espai Salut vulnera els drets lingüístics de la ciutadania de les Illes

L’Obra Cultural Balear (OCB) denuncia que la web i l’aplicació Espai Salut del sistema sanitari públic de les Illes Balears no garanteixen el dret de la ciutadania a ser atesa i a gestionar les dades sanitàries en català. Segons que ha pogut comprovar l’entitat, una part substancial dels continguts d’Espai Salut es presenta exclusivament en castellà i que la llengua que apareix a la plataforma, inicialment per defecte, també és el castellà.

Aquesta situació, segons l’OCB, podria vulnerar unes quantes disposicions de la normativa lingüística vigent a les Illes Balears, entre les quals hi ha articles de l’estatut i de la llei de normalització lingüística. L’OCB considera especialment greu que aquestes mancances es produeixin en una web i una aplicació noves i en l’àmbit de la salut pública, un servei essencial en què la garantia dels drets lingüístics hauria de ser especialment escrupolosa.

El castellà, per defecte

L’entitat ha identificat unes quantes funcions d’Espai Salut que actualment no ofereixen l’opció en català, com ara l’assistent per a la tramitació de la targeta sanitària (per a sol·licitar-ne l’emissió, renovació, duplicat o modificació), el formulari de contacte i suport amb l’equip d’assistència, els informes mèdics o de laboratori, els fulls de medicació, el calendari de dispensació i la història clínica digital.

L’Obra Cultural Balear recorda que el dret d’utilitzar el català davant l’administració no pot quedar limitat a l’atenció presencial o telefònica. La transformació digital dels serveis públics obliga les administracions a garantir els mateixos drets lingüístics en les plataformes, aplicacions i eines digitals que posen a disposició de la ciutadania.

“La digitalització dels serveis públics no es pot convertir en una via de retrocés per al català. Els drets lingüístics de la ciutadania són els mateixos davant una pantalla que davant un taulell d’una administració pública”, detalla.

L’OCB també demana que el català sigui establert com a llengua inicial per defecte tant a la web com a l’aplicació, sense perjudici que els usuaris puguin seleccionar lliurement unes altres opcions lingüístiques: “Garantir el català a l’Espai Salut no és una qüestió ornamental ni una concessió: és complir la legislació i respectar els drets de la ciutadania de les Illes Balears.”