El 92% dels comerços de Tossa de Mar atenen en català

Un estudi elaborat pel Consorci de Normalització Lingüística destaca que el 92% dels comerços que hi ha a Tossa de Mar (Selva) atenen el públic en català. Aquest estudi s’ha fet a partir d’un control lingüístic a cent trenta-nou establiments, que equival a un 26,68% dels que hi ha al municipi (amb 521 negocis en actiu). En aquest informe es destaca que hi ha una facilitat molt elevada per a atendre els clients que s’hi adrecen en català. En el cas de la retolació, el compliment de la normativa, que fixa que siguin en català, baixa lleugerament. Concretament, un 29,5% dels comerços no té un rètol o els horaris en català.

En el cas de l’atenció del personal, l’estudi destaca que en el 86,3% dels casos el personal respon de manera bilingüe adaptant-se a la llengua que tingui l’usuari. Malgrat tot, l’informe destaca que la llengua prioritària és la castellana en tota classe de comerços, siguin de temporada o no. A més, també es percep perquè les pissarres estan principalment escrites en aquesta llengua.

Mentre l’atenció oral és positiva, la presència visual de la llengua disminueix, ja que un 29,5% dels establiments no disposa del rètol exterior o l’horari en català i en la cartelleria interior i els menús, l’incompliment s’eleva fins al 38,8%.

L’anàlisi detalla comportaments diferenciats segons el tipus de negoci. En els establiments de temporada dedicats a la restauració, s’observa la distància més gran entre el català i altres llengües: tot i que molts mantenen noms autòctons, la cartelleria externa, com ara pissarres d’ofertes, horaris i cartes, és pràcticament tota en castellà o altres idiomes estrangers.