Brussel·les multa AliExpress amb 550 milions d’euros per haver venut joguines perilloses i cosmètics tòxics

La Comissió Europea ha anunciat una multa de 550 milions d’euros a AliExpress, la plataforma xinesa de comerç electrònic, per haver incomplert les obligacions que fixa la llei de serveis digitals (DSA) de la Unió Europea.

Segons l’executiu comunitari, la companyia no ha avaluat ni mitigat adequadament els riscs que comporta la venda de productes il·legals, insegurs o falsificats als usuaris europeus, entre els quals, joguines perilloses i cosmètics tòxics. En una nota pública, Brussel·les considera que AliExpress no ha disposat de prou personal per a revisar productes potencialment il·legals i, a més, ha sobreestimat l’eficàcia dels sistemes propis de detecció i retirada.

Aquesta sanció arriba arran de la investigació que la Comissió Europea va obrir sobre AliExpress el març del 2024 per possibles vulneracions de la DSA. Les sospites afectaven la gestió dels riscs, la moderació de continguts, els mecanismes de reclamació, la transparència de la publicitat i els sistemes de recomanació, la traçabilitat dels comerciants i l’accés de la comunitat investigadora a les dades de la companyia.

Compromisos insuficients i manca de resultats

El juny de l’any passat, Brussel·les va acceptar diversos compromisos que AliExpress havia presentat per corregir part de les mancances detectades. Tanmateix, va mantenir oberta la investigació, centrada sobretot en l’avaluació i la mitigació dels riscos sistèmics de la venda de productes il·legals.

En la seva resolució, l’executiu comunitari conclou que les mesures adoptades fins ara per AliExpress no han estat eficaces per a evitar la circulació de productes il·legals per mitjà de la plataforma. Per això, més enllà de la multa, Brussel·les demana al gegant xinès que emprengui mesures correctores.

La Comissió Europea posa l’accent en el fet que el sistema de recomanació i publicitat de la plataforma va ser analitzat tan sols superficialment, cosa que va permetre de difondre productes prohibits. Segons l’executiu, molts d’aquests productes es van continuar recomanant i anunciant abans de ser retirats.

AliExpress tampoc no disposava d’indicadors quantitatius adequats per a mesurar l’eficàcia del sistema de moderació. El sistema només oferia un únic indicador, que no permetiad’ avaluar si els productes il·legals reapareixien amb formes similars.

Procediment i terminis per a la correcció

AliExpress té fins el 20 d’octubre per a explicar a la Comissió Europea quines mesures pensa adoptar per corregir els incompliments.

Un cop rebuda aquesta informació, el Comitè Europeu de Serveis Digitals tindrà un mes per a emetre’n el dictamen. Posteriorment, la Comissió Europea emetrà una decisió definitiva i fixarà un termini perquè la companyia executi les mesures. Si AliExpress no compleix aquestes obligacions, podrà afrontar noves multes coercitives periòdiques.