| Contactar amb El Punt - Pobles i Ciutats |
| Qui som? - El Club del subscriptor - Les 24 hores d'El Punt - Publicitat - Borsa de treball | El Punt | VilaWeb | dilluns, 29 d'abril de 2024


dimarts, 22 de juliol de 2008
>

Ryanair, per enèsima vegada



PAU VALLS. LLAGOSTERA (GIRONÈS)..
He hagut de comprar dos bitllets d'avió Girona-Madrid a la companyia aèria Ryanair, i a pesar que ja ho havia fet anteriorment quatre vegades, crec que han arribat a límits insospitats en la seva pàgina web, on he trobat els següents despropòsits:

1) Si s'hi vol parlar per telèfon, s'ha de trucar a un 807, que, segons Telefónica, és de la tarifa més cara. A sobre, i ho posa ben clar en vermell, «speak english». O sigui, que sembla que no operi a l'Estat espanyol.

2) A l'hora de facturar les maletes, tenen les tarifes següents:

Sense bosses i facturació, 10,70 euros; amb 1, 2 o 3 bosses i facturació, 32.10, 74.90 i 117,70, respectivament.

3) Preferència per embarcar, 10,70 euros.

4) Com que s'ha de pagar amb targeta de crèdit obligatòriament, el cost és de 5 euros per persona i trajecte.

Si algú ho vol comprovar, ho posen ben clar en la seva pàgina web, i com a curiositat, mirin el desglossament de les tarifes aèries. Però, la cosa més trista és que després de trucar per queixar-me, i per aquest ordre, a Aviació Civil, Aena, el Ministeri de Sanitat i Consum, l'Organització de Consumidors d'Espanya, la Generalitat de Catalunya i Consum de Catalunya, no he pogut saber què s'ha de fer per presentar una queixa formal, perquè, després de trucar a tots aquests estaments, he deduït que no es pot fer res per aturar aquest cúmul d'arbitrarietats. Però, al final, em van informar que l'única manera d'intentar arreglar-ho és posar una denúncia en un jutjat. O sigui que Ryanair fa el que li dóna la gana, amb el vistiplau de les nostres autoritats, i dedueixo que algunes persones rellevants deuen tenir accions d'aquesta companyia i per això els deixen actuar impunement.

Per fi, encara no he pogut esbrinar què s'entén per tarifes aèries, si les fixen les companyies, Aena, l'Estat, etc.; si són fixes o variables (naturalment, sempre que siguin del mateix aeroport). Agrairia, si hi ha algú que ho sàpiga, que m'ho expliqui.


Aquest és un servei de notícies creat pel diari El Punt i distribuït per VilaWeb.
És prohibida la reproducció sense l'autorització expressa d'Hermes Comunicacions S.A.