Entre el 8 d'abril del 1998 i el 30 de març del 2008, un total de 609.386 persones han visitat el Museu del Cinema, i si se'ls sumen els més de 300.000 visitants que ha tingut la seva pàgina web, els responsables del museu calculen que un milió de persones han entrat en contacte, en persona o virtualment, amb la Col·lecció Tomàs Mallol. Pel que fa als visitants individuals a l'exposició permanent, cada vegada més el seu origen és forà: l'any passat, un 34 per cent dels visitants procedien d'altres països europeus i un 7 per cent de la resta del món, mentre que els catalans van ser un 46 per cent i els procedents d'altres comunitats autònomes, un 13 per cent. I dues dades importants: aquests visitants van posar al museu gironí una nota mitjana de 8,7 –mai no ha baixat del 8,5– i un 16 per cent del públic està format per reincidents que han visitat en més d'una ocasió la col·lecció permanent. Com va dir Boadas, «aquest no és un museu d'un sol ús».

Durant aquesta dècada, 123 persones han fet donacions d'objectes a la col·lecció del museu, mentre que la biblioteca i el centre de documentació de l'Institut d'Estudis del Museu del Cinema ha rebut en el mateix període 164 donacions. L'institut, que centra les activitats de recerca del museu, ha tingut uns 6.000 usuaris. Sempre obert a la ciutat i a les comarques, el Museu del Cinema han signat 97 convenis amb diverses entitats i institucions i el seu Club d'Actors ja supera els 500 socis. També és molt important el seu servei educatiu, amb 204.637 usuaris i 34 propostes formatives diferents.