El boca-orella és el que més funciona i el que ha provocat que només durant el 2007 més de mil persones passessin pel servei d'orientació i inserció sociolaboral Aprendre a aprendre, situat al centre cívic Sant Josep Obrer de Reus. Ho explica Maite Fortuny, que és la coordinadora general del servei. Fortuny resumeix així l'objectiu de la iniciativa: «Ajudem les persones amb dificultats especials a buscar feina, a promocionar-se i a informar-los de la formació que poden fer» per assolir determinats llocs de treball. Bàsicament, els dotze punts que hi ha a Catalunya són en barris perifèrics «on hi ha un volum més important de persones amb dificultats d'inserció».

Al barri de Sant Josep Obrer de Reus fa catorze anys que es va iniciar el projecte. En aquest temps, el perfil dels usuaris que l'utilitzen ha variat, sobretot per l'augment de la immigració. Tot i això, les característiques de les persones que l'utilitzen són molt variades i hi ha des de joves universitaris fins a homes de mitjana edat que s'han quedat sense feina. Sobretot, però, hi acudeixen molts nouvinguts que tenen problemes per inserir-se al món laboral quan arriben aquí, en la majoria d'ocasions per culpa de l'idioma: «Els diem que facin classes de català i de castellà», diu la coordinadora, que explica que el que es pretén «és que siguin cada vegada més autònoms». Amb aquesta finalitat, se'ls ofereixen eines per facilitar que trobin feina. Per això, es fan assistències grupals i personalitzades i se'ls ensenya a fer currículums, a preparar entrevistes i a triar ofertes. Que s'apuntin a cursos de formació és, segons Fortuny, una de les coses que més els costa, ja que la majoria volen trobar feina ràpidament i no volen dedicar temps a formar-se, tot i que a la llarga els és beneficiós per tenir un treball més ben remunerat.

Els dilluns molts aspirants van al servei a consultar ofertes de les borses municipals, les publicades a la premsa o del servei de treball de la Generalitat. També hi ha empreses que demanen a les responsables d' Aprendre a aprendre un perfil determinat de treballadors i des d'allí en fan la preselecció. Normalment, les feines són de peons o netejadores, per a l'atenció domiciliària o bé per al comerç. I de les mil persones que es van atendre l'any passat un 70% van entrar al món laboral. El servei el gestiona la fundació FIAS i el subvenciona la Generalitat.

ATURATS DE LA CONSTRUCCIÓ
La crisi en la construcció s'ha notat en el servei, ja que cada vegada hi arriben més homes, sobretot immigrats, que han perdut la feina en aquest sector. Fortuny diu que han de «mirar de ressituar els treballadors en altres sectors». En aquest cas, però, hi ha una dificultat afegida, ja que en la construcció «es paga bé els treballadors» i és difícil trobar-los feines amb el sou que cobraven.