Ferran Bel va remarcar que enguany els ciutadans encara no podran fer tots els tràmits municipals per internet, però va afegir-hi que l'Ajuntament està treballant per millorar la gestió electrònica. L'alcalde va destacar que abans és necessari modernitzar alguna de les rutines de treball de l'administració. «L'Ajuntament necessita una segona reforma administrativa, que també hem de fer físicament», va dir. Amb tot, Bel va confirmar que ja s'està renovant el disseny i els continguts de la web municipal. Actualment, la pàgina web de l'Ajuntament només permet als ciutadans introduir queixes o suggeriments sobre l'estat de la via pública i escriure un correu electrònic a l'alcalde.

Només des del juny, amb el canvi de govern, es poden consultar les actes dels plens, tot i que l'experiència es va interrompre a l'agost. En l'apartat de tràmits, fa un parell d'anys que l'Ajuntament informa els ciutadans de la documentació que cal aportar-hi en cada cas, i també els permet descarregar les plantilles des de la web. Però, un cop emplenats, els papers no es poden presentar electrònicament, i per tant cal portar la documentació al Servei d'Atenció al Ciutadà del mateix Ajuntament o a les oficines municipals de les pedanies. En aquest sentit, una de les primeres novetats serà la signatura d'un conveni entre l'Ajuntament tortosí i el Col·legi d'Arquitectes de Catalunya. Bel va detallar que l'acord permetrà que els arquitectes enviïn els seus projectes per via telemàtica a l'Ajuntament. L'alcalde també va confirmar que la fibra òptica podria arribar enguany. «En qualsevol cas, no serà més enllà del 2009», va precisar.