Un bon dia un usuari del Bicing intenta estacionar la bicicleta número 229 a l'estació que hi ha al carrer Ribes, prop d'Arc de Triomf. En intentar estacionar-la, un dels dos ancoratges que tenen aquestes bicicletes del servei municipal queda fora i aleshores no pot ni deixar-la ni enretirar-la: queda mal ancorada i el sistema informàtic no la reconeix com a tornada. A partir d'aquí comença la kafkiana història que va viure l'usuari, Alexis Vizcaino, per poder deixar la bicicleta. Quan detecta el problema l'usuari truca al servei del Bicing. Li diuen que ja ho arreglaran i que pot marxar tranquil. Dos dies després la bicicleta continua sent allà, l'usuari trucarà quatre vegades més al servei, que mentrestant no pot utilitzar. Com que al sistema informàtic del servei apareix que la bicicleta no ha estat tornada, des del servei d'informació insten l'usuari que denunciï a la Guàrdia Urbana la pèrdua de la bicicleta, però la bicicleta és a l'estació. «És molt bèstia que et diguin que el primer que has de fer és anar a la policia», denuncia Vizcaino.

Aquest és l'estrany cas de la bicicleta 229 però, de problemes amb els ancoratges amb final rocambolesc, n'hi ha hagut més. En una carta publicada fa pocs dies en aquest diari, Josep Santacana denunciava una història molt similar. L'ancoratge no reconeix la bicicleta, no la pot treure i des del Bicing el menen cap a la Guàrdia Urbana. Hi va, allà li diuen que la Guàrdia Urbana està farta d'«avisar el Bicing que ells no poden tramitar la denúncia perquè el valor de la bicicleta supera les seves atribucions», ho denuncia després a la Guàrdia Urbana i al final desfà l'embrolla a les oficines del Bicing.

Un altre usuari, en Xavi, comenta que fa poc li han cobrat un recàrrec de 6,90 euros, però en realitat el problema era que els ancoratges de l'estació que té a prop de la feina no li reconeixien la bicicleta aparcada.

En vista de tot això, l'àrea de Mobilitat minimitza els problemes amb els ancoratges: assegura que n'ocorren pocs i que hi ha casos en què es produeixen perquè l'usuari no para prou atenció a fer que la bici quedi ben fixada.