Des de setembre passat que tinc un dilema amb Vodafone, un bon dia , em vaig adonar que em carregaven al meu compte corrent , uns diners , dels quals mai he rebut cap factura, i que no feien referència al meu telèfon . la primer quantitat , de setembre de 2011, pujava 155,44 , la d’octubre 387,50 €, la de novembre 444,94 €. Quant me’n vaig adonar ,vaig anar a la botiga Vodafone del Passeig de Vic i em van dir que truques al 123 , trucar al 123 es allò..., “esperen per favor que nuestras lineas estan ocupadas”, mentrestant vaig anar a la entitat bancària per retornar els corresponents rebuts, el de setembre ja no hi vaig ser a temps , per tant encara m’el deuen , els altres si que els vaig retornar . Seguint el consell de Vodafone tel. 123 vaig fer una denuncia als Mossos d’Esquadra. I en vaig enviar còpia a Vodafone. La companyia de telèfon mòbil sap quin número es el telèfon que utilitza el meu compte corrent, però no fa res per resoldre-ho , ni que hi hagi denúncia a la Policia. Mentrestant cada mes van cobrant al meu compte i lògicament jo els hi vaig retornant, ara ja passem a 1.023,02 € . Vaig aconseguir parlar amb el Departament de comptabilitat de Vodafone i em van dir que no patís que això ho resoldrien. Jo lògicament he reclamat els 155,44 € que no vaig poder retornar del mes de setembre. Ara Vodafone m’envia una carta reclamant els 1023,02 € a més no em retorna els 155,44 € que m’han estafat i diuen que el meu nom consta en un llistat de morosos.
Senyors de l’administració que esperen a obligar a aquestes empreses a tenir una oficina a cada comarca a on operen , en la qual es pugui parlar amb una persona i posar-s’hi d’acord?
Senyors de Vodafone vostès m’han estafat 155,44 € i resulta que com que no m’han pogut estafar els 1023,02 € em tracten de morós, no pateixin no em fan por, tots els nostres proveïdors i entitats bancàries que tractem saben perfectament que a casa sempre complim amb els pagaments , cosa que vostès no fan perquè a mi encara em deuen 155,44 €.

Pep Alsina (Calldetenes)