El paper de Gas Natural i Endesa en el cas de la dona morta de Reus

Aquest matí l’Ajuntament de Reus ha anunciat que denunciaria la companyia Gas Natural per no haver avisat que tallaria la llum per impagament a la dona que ha acabat morta. La dona, de vuitanta-un any, il·luminava el pis amb espelmes, i sembla que una de les espelmes li ha causat la mort. El consistori reusenc s’agafa a la llei 24/2015, article 6 punt 4 (pàgina 5 d’aquest pdf), que estipula que les empreses han d’avisar els serveis socials dels ajuntaments en cas que vulguin tallar la llum a algú. Segons l’ajuntament, la companyia no havia informat de res.

Gas Natural ha emès aquest comunicat en què lamenta la mort de la dona. L’empresa no diu en cap moment si va avisar o no l’ajuntament que tallaria la llum. Ara, sí que diu: ‘Entre les relacions de clients vulnerables que l’Ajuntament de Reus ens ha comunicat aquests anys, i als quals no els hem tallat el subministrament, no hi figura aquesta clienta. I, per tant, la companyia no disposava d’informació relativa a la seva situació de vulnerabilitat.’ L’Ajuntament de Reus, durant la conferència de premsa que ha fet aquest matí, ha informat que la senyora sí que era en una llista de persones vulnerables.

Per una altra banda, l’Agència Catalana del Consum també ha enviat un requeriment per escrit a la companyia. Volen saber de primera mà si Gas Natural havia informat l’ajuntament com tocava. I també volen saber els detalls del cas, com el nom exacte del titular del contracte. De moment, no n’han rebut resposta.

Maria Campuzano, portaveu de l’Aliança Contra la Pobresa Energètica, hi aporta més dades i context: ‘Només un 3% de la factura va a parar a les companyies comercialitzadores. En aquest cas, sembla, és la de Gas Natural. Però després tenim la companyia distribuïdora, que és Endesa. A Catalunya tenen gairebé monopoli. Els passos que se segueixen quan es talla la llum són els següents: quan Gas Natural veu que un llogater no paga, n’informa Endesa, l’empresa que fa arribar l’electricitat a les cases. I és Endesa qui fa baixar la palanca.’